Informatie & veelgestelde vragen

Bestellen

Bestellingen op werkdagen voor 11.30 uur geplaatst, kunnen de volgende werkdag geleverd worden.

Afhalen

Voor een afhaalorder kunt u elke werkdag terecht bij ons magazijn in Maartensdijk. LET OP! Orders die op werkdagen voor 15.00 uur zijn geplaatst, kunnen de volgende werkdag na 13.00 uur worden afgehaald.

Openingstijden magazijn: op werkdagen van 08.00-12.30 en 13.00-16.30 uur.

Levering en transportkosten

Bestellingen via onze portal (minimaal €250):

  • Netto factuurwaarde >= €850,-: franco huis
  • Netto factuurwaarde vanaf €500 tot €850: transportbijdrage van €24
  • Netto factuurwaarde vanaf €250 tot €500: transportbijdrage van €45

Leveringen op werkdagen (ma t/m vrij) tussen 08.00 - 18.00 uur.

Ongeacht de wijze van bestellen rekenen wij een extra bijdrage transportkosten:

  • Zeeuws-Vlaanderen: €30,- extra per levering
  • Texel: €40,- extra per pallet
  • Overige Waddeneilanden: €70,- extra per pallet

Afhalen kan elke werkdag van 08.00-12.30 en 13.00-16.30 bij ons magazijn in Maartensdijk.

  • Orders >= €450 afhalen gratis
  • orders < €450: €12,50 handelingskosten

Voor proefflessen betaalt u de verkoopprijs. Geen additionele verzendkosten indien deze flessen meegaan met een lopende bestelling. Voor proefflessen die per post verzonden worden, geldt een extra tarief, gebaseerd op de actuele posttarieven. 

Retourneren

Uitsluitend wanneer er door LFE fouten in de uitlevering zijn gemaakt, kan er sprake zijn van een recht van retour.

Proefflessen

Voor proefflessen betaalt u de verkoopprijs. Geen additionele verzendkosten indien deze flessen meegaan met een lopende bestelling. Voor proefflessen die per post verzonden worden, geldt een extra tarief, gebaseerd op de actuele posttarieven. Neem hiervoor contact op met orders@lfe.nl

Prijzen

De leverdatum van uw order is leidend in de prijsbepaling. Mogelijk kan dit een verschil in prijs veroorzaken ten opzichte van de vermelde prijs in de webshop.

Prijzen zijn alleen geldig voor zakelijke relaties met een KvK inschrijving als Wijngroothandel.
Prijswijzigingen / overheidsmaatregelen voorbehouden.

Condities en voorwaarden

LFE hanteert een selectief distributiesysteem. De voorwaarden die voor u gelden, zijn onder andere afhankelijk van de kwalificatie van uw onderneming. De voorwaarden zijn (deels) vermeld in de algemene verkoopvoorwaarden en zijn opvraagbaar bij LFE (via de verkoopbinnendienst of uw accountmanager)

Gelet op de kwaliteitseisen die voor het selectieve distributiesysteem gelden, is het de klant niet toegestaan om, ongeacht het handelsniveau, te verkopen aan niet-erkende afnemers die geen eindgebruiker/consument zijn en die gevestigd zijn in elk gebied waar het selectieve distributie systeem van LFE op dat moment wordt toegepast of waar LFE de artikelen nog niet verkoopt.

De Algemene Verkoopvoorwaarden van Groupe LFE B.V. (ook handelend onder de naam LFE) zijn van toepassing op alle vermeldingen, voorstellen, orders en afspraken. Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht, onder referentienummer 30072113 en kunnen gevonden en gedownload worden op onze website www.lfe.nl. Op eerste verzoek sturen wij u kosteloos een exemplaar toe.

Groupe LFE B.V. wijst (tenzij schriftelijk anders overeengekomen) alle andere mogelijke in- en verkoopvoorwaarden van derden van de hand.

Overige vragen

Mijn bestellijst: hoe werkt het?

Bekijk hier het stappenplan

Kan ik direct bij een klant laten leveren?

Ja, hiervoor stuurt u een mail naar orders@lfe.nl met daarin ;

  • Bedrijfsnaam
  • Adres (straat, postcode & plaats)
  • Contactpersoon
  • Telefoonnummer
  • Openingstijden
  • Eventuele afwijkende afleverinformatie (bijv. maximaal gewicht, alleen bakwagen etc.)

Wij leveren de pallet dan af met een pakbon zonder LFE logo.

Welke jaargang ontvang ik?

Op uw pakbon vindt u de jaargang die u geleverd krijgt.
Voor overige informatie over de actuele jaargang, neem contact op met orders@lfe.nl.

Hoe meld ik een kwaliteitsklacht?

Stuur een mail naar quality@lfe.nl met daarin ;

  • Uw bedrijfsnaam
  • Contactpersoon
  • Artikel
  • Artikelnummer
  • Lotnummer
  • Omschrijving klacht
  • Afbeelding

Wij nemen binnen 1 werkdag contact met u op.

Wat betekent Terra Vitis?
Wat betekent Vegan (friendly)?
Wanneer ontvang ik mijn orderbevestiging?

De orderbevestiging wordt verstuurd uiterlijk om 12.00 uur op de werkdag voor levering.

Kan ik mijn geplaatste order nog wijzigen?

Ja dat kan, neem hiervoor contact op met orders@lfe.nl

Scroll to top